Coanfitriões do Airbnb: tudo o que precisa de saber em 2023

Se é proprietário de um imóvel no Airbnb, é provável que tenha ouvido falar dos coanfitriões do Airbnb. Caso contrário, os coanfitriões são pessoas encarregues de gerir e ajudar no processo de reserva e estadia no imóvel do anfitrião. Neste artigo, vamos falar sobre os coanfitriões do Airbnb, o que são, como funcionam e tudo o que precisa de saber sobre eles.

O que são os coanfitriões do Airbnb?

Os coanfitriões do Airbnb são pessoas que ajudam os anfitriões a gerir os seus imóveis na plataforma Airbnb. Os coanfitriões podem ajudar em muitas tarefas, como responder a perguntas dos hóspedes, gerir reservas, organizar a limpeza entre as estadias dos hóspedes e oferecer recomendações sobre o que fazer na área.

Os coanfitriões podem ser amigos, familiares ou até mesmo contratados através de serviços de gestão de imóveis no Airbnb. Os coanfitriões podem ter diferentes níveis de responsabilidade, dependendo do acordo estabelecido entre o anfitrião e o coanfitrião.

O que podem fazer os coanfitriões?

Os coanfitriões do Airbnb podem realizar uma ampla variedade de tarefas para ajudar os anfitriões a administrar os seus imóveis na plataforma. De seguida, são apresentadas algumas das tarefas mais comuns que os coanfitriões podem realizar:

1. Criar e gerir anúncios: Os coanfitriões podem criar e administrar anúncios para o imóvel do anfitrião, incluindo a redação de descrições, a configuração de preços e a criação de fotos atraentes para o anúncio.
2. Comunicar com os hóspedes: Os coanfitriões podem responder a perguntas dos hóspedes, fornecer informações sobre o imóvel e ajudar os hóspedes durante a sua estadia.
3. Gerir as reservas: Os coanfitriões podem aceitar ou rejeitar reservas em nome do anfitrião, programar datas de chegada e partida, e coordenar a entrega de chaves.
4. Coordenar a limpeza: Os coanfitriões podem coordenar a limpeza do imóvel antes e depois da estadia dos hóspedes, incluindo a contratação de um serviço de limpeza e garantindo que o imóvel está em ótimas condições para os hóspedes.
5. Gerir problemas e emergências: Os coanfitriões podem ajudar a resolver problemas e emergências que possam surgir durante a estadia dos hóspedes, como problemas de canalização ou elétricos.
6. Fornecer serviços adicionais: Os coanfitriões podem oferecer serviços adicionais aos hóspedes, como recolher e entregar as chaves, fornecer informações turísticas locais, ou até mesmo oferecer serviços de transporte.

O que não podem fazer os coanfitriões?

Embora os coanfitriões do Airbnb possam realizar uma ampla variedade de tarefas para ajudar os anfitriões a administrar os seus imóveis na plataforma, há algumas coisas que os coanfitriões não podem fazer. Estas são algumas das restrições que se aplicam aos coanfitriões:

1. Adicionar um imóvel à sua conta: Os coanfitriões não podem adicionar um imóvel à sua própria conta Airbnb e depois geri-lo em nome do anfitrião.
2. Modificar a informação de pagamento: Os coanfitriões não podem modificar a informação de pagamento de um imóvel, pois apenas o anfitrião tem acesso a esta informação.
3. Gerir contas de hóspedes: Os coanfitriões não podem criar contas de hóspedes, pois isso só pode ser feito com uma conta de anfitrião.
4. Modificar as políticas de cancelamento: Os coanfitriões não podem modificar as políticas de cancelamento de um imóvel, pois apenas o anfitrião tem acesso a estas configurações.
5. Alterar a duração de uma reserva: Os coanfitriões não podem alterar a duração de uma reserva já confirmada sem o consentimento do anfitrião e do hóspede.
6. Aceitar certas solicitações de modificação: Os coanfitriões não podem aceitar solicitações de modificação de reserva que envolvam um cancelamento por parte do hóspede e uma possível devolução de dinheiro.

Por que deveria usar um coanfitrião do Airbnb?

Existem muitas razões pelas quais um anfitrião pode querer usar um coanfitrião do Airbnb. Aqui mostramos algumas das principais razões pelas quais um coanfitrião pode ser benéfico:

• Poupe tempo: Se é um anfitrião ocupado, um coanfitrião pode ajudá-lo a gerir o seu imóvel e a poupar tempo. O coanfitrião pode encarregar-se da limpeza entre as estadias, responder a perguntas dos hóspedes e gerir as reservas, o que lhe permite focar-se noutras coisas.
• Experiência: Se não tem muita experiência como anfitrião no Airbnb, um coanfitrião pode ser uma grande ajuda. Os coanfitriões geralmente têm experiência na gestão de imóveis e podem ajudá-lo a evitar erros comuns que podem afetar negativamente as suas avaliações e o seu desempenho na plataforma.
• Melhorar as avaliações: Um coanfitrião do Airbnb pode ajudá-lo a melhorar as suas avaliações, garantindo que o seu imóvel esteja em perfeitas condições para os seus hóspedes. Além disso, um coanfitrião pode responder rapidamente a qualquer problema que surja durante a estadia dos hóspedes, o que pode ajudar a evitar más avaliações.
• Flexibilidade: Se não tem muita flexibilidade quanto à gestão do seu imóvel, um coanfitrião pode ser uma grande ajuda. Um coanfitrião pode estar disponível para gerir as suas reservas e responder a perguntas dos hóspedes quando não possa fazê-lo.

Como funcionam os coanfitriões do Airbnb?

Os coanfitriões do Airbnb podem ser amigos, familiares ou até mesmo contratados através de serviços de gestão de propriedades no Airbnb. Se decidir usar um coanfitrião, deverá estabelecer um acordo com eles sobre como as tarefas e o pagamento serão divididos. Para adicionar um coanfitrião à sua propriedade, deverá seguir os seguintes passos:

1. Inicie sessão na sua conta Airbnb e vá para a seção "Gestão de anúncios" do seu painel de controlo.
2. Selecione a propriedade que pretende atribuir a um coanfitrião.
3. Clique em "Editar" na parte superior da página e desloque-se para baixo até à secção "Coanfitriões".
4. Clique em "Adicionar coanfitrião" e introduza o nome e o endereço de e-mail da pessoa que pretende adicionar como coanfitrião.
5. Envie o pedido ao coanfitrião e aguarde que este o aceite.
6. Uma vez que o coanfitrião aceite o seu pedido, poderão começar a trabalhar juntos na gestão da sua propriedade Airbnb.

Como é dividido o pagamento entre o anfitrião e o coanfitrião?

O acordo de pagamento entre o anfitrião e o coanfitrião pode variar, dependendo das necessidades e preferências de cada um. Aqui mostramos algumas formas de dividir o pagamento:

• Percentagem: Uma forma comum de dividir o pagamento é atribuir uma percentagem dos lucros ao coanfitrião. Por exemplo, o anfitrião poderia receber 70% dos lucros e o coanfitrião 30%.
• Tarifa fixa: Outra opção é estabelecer uma tarifa fixa por cada reserva que o coanfitrião gerir. Por exemplo, o coanfitrião poderia receber 50€ por cada reserva que gerisse.
• Pagamento por hora: Se o coanfitrião realizar tarefas específicas, como a limpeza, o anfitrião poderia pagar-lhe por hora. Por exemplo, o coanfitrião poderia receber 10€ por hora pela limpeza entre as estadias dos hóspedes.
• É importante estabelecer um acordo claro sobre o pagamento com o seu coanfitrião antes de começarem a trabalhar juntos para evitar mal-entendidos e problemas no futuro.

Como selecionar um bom coanfitrião do Airbnb?

Se está à procura de um coanfitrião do Airbnb, aqui ficam algumas coisas que deve ter em conta ao selecionar a pessoa certa:

• Experiência: Procure alguém com experiência na gestão de propriedades no Airbnb. Pergunte sobre a sua experiência e peça referências, se possível.
• Comunicação: É importante que o seu coanfitrião tenha uma boa comunicação e seja capaz de responder rapidamente às perguntas dos hóspedes e a qualquer problema que possa surgir durante a sua estadia.
• Flexibilidade: Procure alguém que seja flexível e possa adaptar-se às suas necessidades e horários.
• Responsabilidade: Procure alguém que seja responsável e possa gerir a propriedade de forma eficiente e eficaz.
• Adequação pessoal: É importante que se sinta confortável a trabalhar com o seu coanfitrião e que tenham uma boa relação pessoal.

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Em resumo, os coanfitriões do Airbnb podem ser uma grande ajuda para os anfitriões que procuram poupar tempo, melhorar as suas avaliações e ter uma gestão mais eficiente das suas propriedades. Ao selecionar um coanfitrião, é importante ter em conta a sua experiência, comunicação, flexibilidade, responsabilidade e adequação pessoal.

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