Regras da casa essenciais no meu apartamento de férias
Estabeleça regras claras no seu apartamento de férias para evitar queixas de vizinhos. Aprenda a comunicá-las eficazmente e gira as expectativas dos seus hóspedes. Melhore a convivência agora!
Em todas as comunidades encontramos o típico vizinho chato que se queixa de tudo. Como diria o pintainho do famoso meme: “tinha de ser dito e foi dito”. Mas se tem um apartamento turístico o que menos precisa é que os seus inquilinos deem motivos aos seus vizinhos para se queixarem, por isso precisa de estabelecer umas regras da casa.
Como comunicar as regras da casa?
Pelo menos as mais importantes deveriam ser refletidas nos anúncios do seu apartamento. E não nos referimos apenas a instruções básicas como a hora de entrada ou saída do apartamento, mas também às regras de convivência elementares para que os seus inquilinos estejam à vontade e os seus vizinhos também.
A comunicação é chave para que os seus clientes entendam as limitações do seu alojamento de férias. Dê uma vista de olhos ao post sobre como informar os seus hóspedes eficientemente.
Já sabemos que, em muitas cidades, as despedidas de solteiro e solteira se tornaram uma loucura. Se quer evitar aos seus vizinhos o mau bocado de acabar a aturar bêbados, ruídos, pancadas, e até urina nas zonas comuns, e ao mesmo tempo quer evitar que os seus vizinhos o envergonhem pelo que os seus inquilinos fazem, deveria ponderar se aceita ou não despedidas de solteiro no seu imóvel. Esta informação é importante, pelo que deveria constar nos anúncios do seu apartamento. O mesmo com os animais de estimação ou se o seu estabelecimento é um “only adults”. No entanto, ao chegar à habitação, os seus inquilinos deveriam ter à sua disposição as regras da casa. Melhor se for em vários idiomas, assim ninguém tem desculpas para não as cumprir. É mais, até pode estabelecer sanções para o caso de as regras não serem cumpridas. Por exemplo, ficar com a caução se tiver recebido queixas por parte dos vizinhos.
Quais são as regras de convivência mais habituais?
Na sua propriedade pode estabelecer as que quiser, mas as mais comuns são:
- Indicar o horário dentro do qual não se pode fazer ruído (geralmente das 0:00 às 8:00 horas). Para assegurar o cumprimento, pode utilizar um sensor de ruído para o seu alojamento.
- Proibição de organizar festas.
- Não arrastar as malas com as rodas pelas zonas comuns, pegá-las ao colo para não fazer mais ruído do que o necessário.
- Obrigação de deitar o lixo fora no final do aluguer.
- Não alojar mais pessoas do que as indicadas ao proprietário.
- Não alojar animais se não for permitido.
- Manter o imóvel em boas condições.
- Não fumar no apartamento nem nas zonas comuns.
Também é importante que informe os seus inquilinos sobre as regras que regem dentro da comunidade de vizinhos, pelo que pode deixar-lhes uma cópia dos estatutos.
O lugar natural onde escrever todas estas regras é num welcome book.
Na maioria dos casos os seus inquilinos serão pessoas educadas a quem não é necessário recordar regras básicas de convivência, mas nunca é demais deixá-las à vista para que qualquer distraído as possa rever. Além disso, com o passar do tempo, irá conhecendo os diferentes perfis de viajante para apartamentos turísticos que existem e poderá dirigir-se unicamente àqueles que sabe que não lhe vão causar nenhum tipo de problema nem vão incomodar os vizinhos. E assim... todos contentes!
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