Late check out: por que o deve implementar no seu alojamento de férias

Fazer um registo das pessoas que ficam num hotel ou num apartamento de férias é uma obrigação legal. Assim como o registo é feito à chegada, também devemos registar a saída, e é em torno desta operação que surgiu o conceito de late check out.

O que é o check out

É a ação contrária ao check in, um processo em que o hóspede dá por finalizado o seu alojamento. Paga o custo da estadia, se não o tiver feito antes, entrega as chaves e parte.

Um apartamento de férias que esteve ocupado alguns dias, tem de passar por um processo de limpeza e preparação antes que o próximo hóspede chegue, que poderá apresentar-se no alojamento no mesmo dia em que o hóspede anterior parte. Portanto, para dar tempo de preparar a casa, o check out costuma ser feito nas primeiras horas da manhã.

Late check out

O check out late é também um processo de confirmação de fim da estadia, a diferença é que é feito a uma hora mais tardia em relação ao horário que costuma ser habitual para deixar o apartamento.

Por exemplo, se a hora de saída que tem marcada para os seus hóspedes é as 10 da manhã, o late check out poderia permitir-lhes deixar o seu alojamento um par de horas mais tarde, às 12.

Isto implica que, como proprietário de uma casa de férias, tem menos tempo para a preparar para o próximo hóspede. Portanto, é normal exigir uma compensação em troca. Daí que os late check out e os seus preços sejam um pouco mais elevados. Na sua tarifa por alojamento, é cobrado ao hóspede um pouco mais se desejar deixar o apartamento a uma hora mais tardia.

Razões para oferecer o late check out no seu alojamento de férias

A razão principal é melhorar a experiência dos clientes, já que existem muitos motivos pelos quais estes podem estar interessados em deixar o apartamento um pouco mais tarde:

• Podem aproveitar a manhã para preparar a sua bagagem, assim não têm de perder parte da última tarde de estadia a fazer as suas malas.
• Permite-lhes dormir um pouco mais.
• Dá-lhes tempo para fazer uma última visita a algum ponto de interesse e voltar depois para a sua bagagem.
• É uma boa opção para eles se o seu avião não partir cedo.

Como incorporar o late check out

Ofereça-o nos seus anúncios

Nos anúncios do seu alojamento, destaque a possibilidade de contratar esta opção e o preço da mesma. Irá surpreendê-lo o número de pessoas que estão interessadas nela.

Ajuste os horários com a sua equipa de limpeza

Se os hóspedes abandonarem o apartamento mais tarde, isto afeta o trabalho dos limpadores, por isso é possível que tenha de fazer ajustes nos horários.

Instale uma fechadura eletrónica

O check out (na sua versão tardia ou na versão normal) será mais fácil para si e para os seus hóspedes se instalar um sistema de fechadura inteligente, como o que oferecemos na Raixer. Assim não terão de depender uns dos outros, poderão aceder ao apartamento comodamente quando chegarem sem esperar que ninguém lhes entregue as chaves, e também poderão partir à sua hora, sem ter de procurar a quem devolver as chaves.

O late check out é uma tendência que cresce tanto em hotéis como em alojamentos turísticos. Se quer estar a par das últimas novidades, não hesite em oferecê-lo aos seus hóspedes.

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