Comment synchroniser le calendrier Airbnb et Booking.com ? Guide 2023

Si vous êtes un hôte débutant, il est normal de se demander comment synchroniser le calendrier d'Airbnb avec Booking ? Et avec HomeAway ?

Avoir les calendriers liés est la première étape pour éviter des situations embarrassantes, telles que le surbooking ou... les annulations de réservations par manque de disponibilité. C'est l'une des principales préoccupations des professionnels de la gestion d'appartements touristiques.

Configuration du calendrier Airbnb

Airbnb met à votre disposition plusieurs options de disponibilité de calendrier pour votre logement. L'assistant de configuration est très intuitif : il suffit de répondre à quelques questions sur votre expérience préalable en matière de location de logements ou sur le temps dont vous avez besoin pour préparer le check-in.

De cette façon, Airbnb vous proposera l'option la plus recommandée pour votre situation. N'oubliez pas que vous pourrez toujours modifier ces options à l'avenir – en fait, il est recommandé de le faire !

L'objectif de configurer le calendrier Airbnb et de le synchroniser avec celui de Booking ou HomeAway est d'éviter les annulations. Comme nous l'avons mentionné au début, les annulations ont un impact négatif sur votre réputation d'hôte.

Établissez un délai minimal pour la réservation

Cela dépend de votre situation en tant qu'hôte : certaines personnes ont un temps de réaction suffisant pour accepter des réservations immédiates le jour même. D'autres, au contraire, ont besoin de deux ou trois jours de préavis pour préparer le logement.

N'oubliez pas que si vous stipulez que les réservations doivent être effectuées au moins 2 jours à l'avance, vous aurez plus de temps pour préparer l'arrivée de vos hôtes, mais vous perdrez la possibilité de confirmer des séjours de dernière minute.

Établissez un délai maximal pour la réservation

C'est l'inverse du champ précédent. Vous devez marquer comme disponibles uniquement les dates où vous pouvez héberger pour éviter d'annuler des réservations ou de refuser des hôtes.

Établissez un nombre de nuits minimum et/ou maximum

Plus les réservations sont courtes, plus vous en aurez, mais vous devrez aussi remettre le logement en état plus souvent.

Synchroniser le calendrier Airbnb avec Booking ou HomeAway

Il existe plusieurs options pour synchroniser les calendriers d'Airbnb et de Booking.com, chacune avec ses avantages et ses inconvénients.

Google Agenda et iCal

C'est une option courante et facile à utiliser pour la synchronisation des calendriers. Airbnb et Booking.com prennent en charge l'exportation et l'importation de calendriers via iCalendar. En gros, vous pouvez obtenir le lien du calendrier d'une plateforme et l'ajouter à l'autre. Chaque fois qu'une réservation est effectuée sur l'une des plateformes, elle sera automatiquement reflétée sur l'autre via ce lien.

Avantages :

• Simplicité : Configurer la synchronisation via iCalendar est relativement simple. Il suffit de copier-coller des liens.
• Accessibilité : Les deux plateformes prennent en charge iCalendar, ce qui facilite l'intégration.
• Gratuité : Il n'y a pas de coûts associés, car c'est une fonction native des plateformes.

Inconvénients :

• Synchronisation non immédiate : Les mises à jour peuvent prendre du temps à se refléter sur l'autre calendrier, ce qui pourrait causer des conflits si les réservations sont effectuées simultanément sur les deux plateformes.
• Limitations de fonctionnalité : Il n'offre pas d'autres fonctionnalités de gestion avancée, comme la mise à jour des tarifs ou l'automatisation des messages.

Comment faire ?

1. Accédez à votre compte Airbnb :
2. Rendez-vous dans la section "Calendrier" de votre propriété.
3. Obtenez le lien du calendrier :
4. Recherchez l'option pour exporter le calendrier au format iCalendar. Sur Airbnb, vous pouvez le trouver dans la section Paramètres du Calendrier.
5. Copiez le lien iCalendar :
6. Sélectionnez et copiez le lien fourni par Airbnb.
7. Accédez à votre compte Booking.com :
8. Rendez-vous dans la section "Calendrier" ou "Disponibilité".
9. Importez le lien dans Booking.com :
10. Recherchez l'option pour importer un calendrier externe et collez le lien iCalendar que vous avez copié d'Airbnb. Enregistrez les modifications.
11. Vérifiez la synchronisation :
12. Effectuez une réservation test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement sur le calendrier de l'autre plateforme.

‍

Vous pouvez répéter le même processus pour synchroniser les calendriers de Booking et HomeAway avec Google Agenda.

Channel Manager

Les gestionnaires de canaux sont des outils spécifiquement conçus pour la gestion de propriétés sur plusieurs plateformes. Ces outils offrent une synchronisation automatique des calendriers, des tarifs et des disponibilités entre Airbnb, Booking.com et d'autres plateformes de location de vacances. Des exemples de gestionnaires de canaux incluent MyAllocator, Rentals United et SiteMinder, entre autres. Ces systèmes permettent de gérer toutes les réservations à partir d'une interface unique.

Avantages :

• Synchronisation en temps réel : La synchronisation est presque instantanée, réduisant considérablement le risque de réservations en double.
• Gestion centralisée : Permet de gérer plusieurs plateformes à partir d'une seule interface.
• Automatisation avancée : En plus de la synchronisation, de nombreux gestionnaires de canaux offrent la mise à jour des tarifs, des disponibilités et des fonctionnalités de gestion avancées.

Inconvénients :

• Coût associé : Certains gestionnaires de canaux peuvent avoir des frais mensuels ou des commissions par réservation.
• Courbe d'apprentissage : La configuration initiale peut être complexe et nécessite du temps pour se familiariser avec la plateforme.
• Dépendance de tiers : En cas de problèmes techniques avec le gestionnaire de canaux, la synchronisation pourrait être affectée.

Comment faire ?

1. Inscrivez-vous à un gestionnaire de canaux :
2. Choisissez un gestionnaire de canaux comme MyAllocator, Rentals United ou SiteMinder et créez un compte.
3. Associez vos propriétés :
4. Ajoutez vos propriétés Airbnb et Booking.com à la plateforme du gestionnaire de canaux.
5. Configurez la synchronisation :
6. Suivez les étapes fournies par le gestionnaire de canaux pour autoriser l'accès à vos comptes Airbnb et Booking.com. Établissez la synchronisation des calendriers et toute autre configuration nécessaire.
7. Vérifiez la synchronisation :
8. Effectuez une réservation test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement sur le calendrier de l'autre plateforme au sein du gestionnaire de canaux.

Sync.Rentals

L'option gratuite pour synchroniser le calendrier Airbnb avec Booking s'appelle Sync.Rentals. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans l'option Exporter le calendrier de votre compte hôte Airbnb.
2. Copiez l'URL d'Airbnb.
3. Inscrivez-vous sur Sync.Rentals et ajoutez cette URL à la plateforme.
4. Copiez l'URL de Sync.Rentals et importez-la dans le compte Airbnb.

Systèmes de Gestion de Propriétés (PMS)

Avantages :

• Fonctionnalités complètes : Ils offrent une gamme complète d'outils pour la gestion de propriétés, y compris la synchronisation des calendriers, la gestion des réservations, la communication avec les hôtes et plus encore.
• Automatisation intégrale : Ils permettent d'automatiser une grande partie du processus de gestion.
• Support technique : Ils disposent généralement d'un support technique robuste pour résoudre rapidement les problèmes.

Inconvénients :

• Coût plus élevé : Les PMS ont généralement des frais mensuels plus élevés en raison de leurs fonctions complètes.
• Courbe d'apprentissage : Comme les gestionnaires de canaux, il peut prendre du temps de se familiariser avec toutes les fonctionnalités.
• Dépendance du fournisseur : Si le fournisseur rencontre des problèmes techniques, cela peut affecter la gestion de toutes les propriétés liées.

Comment faire ?

1. Choisissez un PMS :
2. Sélectionnez un système de gestion de propriétés comme Guesty, Tokeet ou Hostaway.
3. Inscrivez-vous et ajoutez des propriétés :
4. Créez un compte dans le PMS et saisissez les informations de vos propriétés sur Airbnb et Booking.com.
5. Configurez la synchronisation :
6. Suivez les instructions fournies par le PMS pour autoriser l'accès à vos comptes sur les plateformes de location de vacances. Configurez la synchronisation des calendriers et d'autres fonctionnalités selon vos préférences.
7. Vérifiez la synchronisation :
8. Effectuez une réservation test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement sur le calendrier de l'autre plateforme au sein du système de gestion de propriétés.

Optimiser le calendrier

Une fois que vous avez synchronisé le calendrier Airbnb avec Booking et HomeAway, vous ne devez pas rester les bras croisés.

Vous êtes perdu quant à la manière d'utiliser les réservations de nuitées minimales de votre appartement touristique ? Vous avez un appartement touristique avec plusieurs annonces et vous craignez de bloquer rapidement la disponibilité de l'une d'elles lors d'une réservation ?

Il est maintenant temps d'appliquer ces conseils pour optimiser le calendrier Airbnb et augmenter vos réservations.

Faire des réductions pour que vos hôtes réservent plus de nuits

Près de 50 % des hôtes Airbnb utilisent l'option de réservation minimale dans la disponibilité de leurs appartements touristiques. En fait, le minimum de deux nuits est le plus populaire : c'est là que, en utilisant les frais de nettoyage d'Airbnb, vous atteignez une rentabilité optimale – tenez compte de vos coûts de check-in et de check-out !

Mais avoir un minimum bas – comme deux jours – peut être préjudiciable à votre calendrier Airbnb. Imaginez qu'un hôte réserve deux nuits au milieu d'une semaine (par exemple, mardi et mercredi). À ce moment-là, demandez-lui d'abord s'il a déjà réservé le transport, et si la réponse est négative, proposez-lui de prolonger son séjour (jusqu'à lundi ou jusqu'à jeudi, dans notre exemple) en échange d'une grande réduction sur ces jours. Vous serez surpris du nombre d'hôtes qui acceptent l'offre. C'est bénéfique pour tous : des hôtes plus satisfaits ; une durée de réservation plus longue et des coûts de check-in moindres pour vous.

Minimisez les “périodes sandwich” et optimisez le calendrier Airbnb

Supprimer la réservation minimum pendant cette période

Quelque chose que vous pouvez faire pour optimiser le calendrier Airbnb lorsqu'une réservation a été effectuée au milieu de la semaine, c'est de supprimer la réservation minimum pendant cette semaine et d'accepter des séjours d'une nuit.

Optimisez les prix

La mesure précédente peut être prise une fois que vous avez déjà eu une réservation au milieu de la semaine. Cependant, vous pouvez optimiser les prix pour tenter de minimiser les périodes sandwich. Le pire des cas est d'avoir trois hôtes : un du lundi au mardi, un autre du mardi au jeudi et un autre pour le week-end – vous avez trois check-ins en une semaine !

Vous pouvez aligner le prix sur vos coûts pour attirer des hôtes avec des réservations d'une semaine complète. Comment ? En fixant des prix différents pour chaque jour. Modifiez les prix en tenant compte du fait que si quelqu'un réserve la semaine entière, le prix moyen journalier doit être le même que lorsque vous aviez le même prix par nuit.

Par exemple : imaginez que votre appartement touristique coûte 100€ par nuit et que votre semaine va du lundi au vendredi. Alors, fixez à 85€ les nuits du lundi et du vendredi, 100€ celles du mardi et du jeudi et 130€ celle du mercredi. Vous verrez que la moyenne de la semaine est de 100€ – comme avant –, mais seulement pour ceux qui réservent la semaine complète. Cela va de pair avec le premier conseil, celui d'offrir des réductions alléchantes à vos hôtes s'ils prolongent leur séjour.