Wie Sie eine im Innenministerium registrierte Touristenunterkunft in Raixer hinzufügen

Seit dem 2. Dezember 2024 ist die Übermittlung von Informationen an SES.HOSPEDAJES in allen autonomen Gemeinschaften Spaniens, außer im Baskenland und in Katalonien, gemäß Königlichem Dekret 933/2021 obligatorisch.

Wenn Sie Ferienwohnungen verwalten und Raixer Check-in verwenden, ist es entscheidend, dass Sie die Konfiguration Ihrer Unterkünfte aktualisieren, um sie mit SES.HOSPEDAJES zu verbinden, nachdem Sie Ihre Einrichtungen zuvor auf deren Plattform registriert haben.

In Katalonien muss die Meldung weiterhin über die Website der Mossos erfolgen, sodass Sie Raixer Check-in wie gewohnt weiterverwenden können.

Im Baskenland hat die Ertzaintza eine neue Version ihres Systems entwickelt, die wir bereits in unsere Plattform implementiert haben.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Raixer Check-in konfigurieren, um die Informationsübermittlung zu automatisieren, Sanktionen zu vermeiden und die Verwaltung Ihres Tourismusgeschäfts zu erleichtern.

Schritt 1: Registrierung bei Ses.Hospedajes

Der erste Schritt ist die Registrierung bei Ses.Hospedajes. Da die Übermittlung von Informationen seit dem 2. Dezember 2024 obligatorisch ist, ist es wichtig, dies so schnell wie möglich zu erledigen, um dann den Zugang in Raixer Check-in konfigurieren zu können.

Wir haben eine detaillierte Anleitung mit allen notwendigen Schritten zur Registrierung auf der Website von Ses.Hospedajes und zur Anmeldung jeder Ihrer Unterkünfte vorbereitet. Sie können diese unter diesem Link abrufen.

Es ist wichtig, dass Sie während des Prozesses das Kontrollkästchen „Versand der Mitteilung per Webdienst“ aktivieren, wie im folgenden Bild gezeigt:

Das Kontrollkästchen „Versand der Mitteilung per Webdienste“ von Ses.Hospedajes aktivieren.

Schritt 2: Bearbeiten der Konfiguration meiner Unterkünfte in Raixer Check-in

Sobald Sie die Registrierung bei Ses.Hospedajes abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den 4 Daten, die Raixer Check-in für jede Ihrer Unterkünfte anfordert.

Bevor Sie fortfahren, empfehlen wir Ihnen, das Passwort für „Kommunikation über Webdienste“ zu überprüfen. Manchmal kann das anfänglich von Ses.Hospedajes bereitgestellte Passwort ohne Grund ungültig werden. Wenn Sie sich vor mehr als zwei Wochen registriert oder mehrere Unterkünfte angemeldet haben, empfehlen wir Ihnen, es vor dem Fortfahren zu ändern. In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Anleitung dazu.

Nachfolgend zeigen wir Ihnen die Schritte zur Konfiguration von Raixer Check-in, um mit der Übermittlung der Informationen Ihrer Reservierungen und Gästemeldungen an Ses.Hospedajes zu beginnen.

‍Zuerst greifen Sie auf den Konfigurationsbereich Ihrer Unterkünfte in Raixer Check-in zu. Gehen Sie dazu in der Anwendung zu Ihrem Gerät oder Ihrer Check-in-Verbindung. Klicken Sie dann für jede Unterkunft auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, wie in den folgenden Bildern gezeigt:

Beim Bearbeiten einer Unterkunft können Sie die aktuelle Konfiguration und die Daten ändern, die sich auf die Behörde beziehen, an die Raixer Check-in die Informationen Ihrer Reservierungen und Gäste senden wird.

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie im Selektor „Ministerium“ aus. Sobald Sie dies getan haben, fordert Raixer Check-in die Verbindungsdaten zu Ses.Hospedajes an, die wir Ihnen im Folgenden detaillieren.

Welche Ses.Hospedajes-Daten muss ich in Raixer Check-in eingeben?

Um Raixer Check-in mit Ses.Hospedajes zu verbinden, müssen Sie die folgenden 4 Daten eingeben, die Sie nach der Registrierung per E-Mail erhalten:

1. Vermietercode: 10-stellige Nummer, die Ihrem Konto bei Ses.Hospedajes zugewiesen wurde. Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben, ist dieser Code für alle gleich.

• Beispiel: 0000025200

2. Einrichtungscode: 10-stellige Nummer, die jeder bei Ses.Hospedajes registrierten Unterkunft zugewiesen wurde.

• Beispiel: 0000035224
• Wenn Sie mehr als eine Unterkunft haben, hat jede einen anderen Code, stellen Sie also sicher, dass Sie den richtigen in Raixer Check-in eingeben.

3. Benutzer: Dies ist der Identifikator für Kommunikation über Webdienste von Ses.Hospedajes. Normalerweise ist es Ihre NIF oder CIF, endend auf WS.

• Beispiel: Wenn Ihre NIF 00000000T ist, ist Ihr Benutzer 00000000TWS (es sei denn, Ses.Hospedajes ändert das Format).

• Hinweis: Dieser Benutzer dient nicht dem Zugang zur Website von Ses.Hospedajes, sondern nur dazu, dass Raixer Check-in die Daten senden kann.

4. Passwort: Spezifisches Passwort für Kommunikation über Webdienste von Ses.Hospedajes. Es ist nicht dasselbe wie das, das für den Zugang zur Website von Ses.Hospedajes verwendet wird.

• Empfehlung: Bevor Sie es in Raixer Check-in eingeben, ändern Sie das Passwort in Ses.Hospedajes, da das anfängliche Passwort oft nicht richtig funktioniert.

Überprüfung der Verbindungsdaten

Sobald die Daten in Raixer Check-in eingegeben wurden, klicken Sie auf „Speichern“. Das System überprüft die Verbindung zu Ses.Hospedajes. Wenn die Daten falsch sind, erscheint eine Fehlermeldung.

Ich erhalte die E-Mail mit den Ses.Hospedajes-Daten nicht

Wenn Sie die E-Mail mit den Verbindungsdaten nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner. Meistens wurde die E-Mail gesendet, kann aber in einem anderen Ordner sein oder vom E-Mail-Anbieter blockiert werden.

2. Wenn die E-Mail nicht da ist, versuchen Sie Folgendes:

• Greifen Sie auf Ihr Ses.Hospedajes-Konto zu → Meine registrierten Daten.
• Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Versand der Mitteilung per Webdienst“ und speichern Sie die Änderungen.
• Melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an, aktivieren Sie das Kontrollkästchen erneut und speichern Sie die Änderungen.
• Dies sollte dazu führen, dass Ses.Hospedajes Ihnen die E-Mail erneut mit den Daten sendet.

3. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie Ses.Hospedajes unter ses.hospedajes@interior.es

Verbindungsfehler mit Ses.Hospedajes

Wenn Sie eine Touristenunterkunft in Raixer Check-in erstellen oder bearbeiten und auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken, überprüft Raixer Check-in bei Ses.Hospedajes, ob die von Ihnen eingegebenen Verbindungsdaten korrekt sind. Wenn sie korrekt sind, sehen Sie eine Erfolgsmeldung, ansonsten eine Fehlermeldung.

Falscher Benutzername oder falsches Passwort

Wenn Raixer Check-in Ihnen die Fehlermeldung „Benutzername oder Passwort falsch“ anzeigt, bedeutet dies fast immer, dass das eingegebene Passwort für die Kommunikation über Webdienste dieses Benutzers nicht korrekt ist.

Beachten Sie, dass es sich, wie bereits erklärt, nicht um das Passwort zum Einloggen in Ses.Hospedajes handelt, und dass selbst wenn Sie das von Ses.Hospedajes in der E-Mail gesendete Passwort für die Kommunikation über Webdienste eingeben, dieses möglicherweise nicht mehr aktiv ist.

In 100% der Fälle wird dieser Fehler behoben, indem das Passwort für die Kommunikation über Webdienste in Ses.Hospedajes geändert und dies dann erneut in Raixer Check-in versucht wird. Selbstverständlich gehen wir davon aus, dass Sie Ihren korrekten Benutzernamen für die Kommunikation über Webdienste eingeben (Ihre NIF oder CIF, endend auf WS, ohne Bindestriche, Leerzeichen oder Sonstiges, wie zum Beispiel 00000000TWS).

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie den Benutzernamen ‍

• Stellen Sie sicher, dass der Benutzername korrekt ist. Er muss Ihre NIF oder CIF sein, endend auf WS.
• Überprüfen Sie dies in Ses.Hospedajes unter „Verwaltung meiner Zugangsdaten zum Webdienst“.
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine zusätzlichen Leerzeichen beim Kopieren und Einfügen eingeben.

2. Überprüfen Sie das korrekte Passwort

• Es muss das Passwort für „Versand von Mitteilungen per Webdienst“ sein, nicht das für den Zugang zu Ses.Hospedajes.
• Kopieren Sie es korrekt aus der E-Mail von Ses.Hospedajes und überprüfen Sie Groß- und Kleinschreibung.

3. Ändern Sie das Passwort für die Kommunikation über Webdienste

• Wenn die oben genannten Daten korrekt sind, Sie aber immer noch den Fehler erhalten, ändern Sie das Passwort in Ses.Hospedajes und versuchen Sie es erneut.

4. Überprüfen Sie den Vermietercode und den Einrichtungscode

• Wenn alles oben Genannte korrekt ist und der Fehler weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob die Codes korrekt sind.

Versand von Reservierungen an Ses.Hospedajes

Gemäß dem neuen Königlichen Dekret 933/2021 ist es nicht nur obligatorisch, die Gästemeldungen an die Plattform Ses.Hospedajes des Innenministeriums zu senden, sondern es ist nun auch erforderlich, Reservierungen sofort nach Erhalt zu melden.

Ses.Hospedajes hat jedoch bestätigt, dass nur Reservierungen gemeldet werden müssen, die direkt verwaltet werden, wie z.B. solche, die telefonisch, per E-Mail usw. eingehen. Wenn die Reservierung von einem OTA stammt, wie Booking, Expedia oder Airbnb, muss sie nicht gesendet werden, da diese Plattformen verantwortlich dafür sind.

Des Weiteren hat Ses.Hospedajes klargestellt, dass, wenn die Zahlung vom OTA und nicht von der Unterkunft verwaltet wird, letztere nicht verpflichtet ist, Informationen über die Transaktion bereitzustellen, da sie nicht einmal Zugang zu diesen Daten hat.

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Die Einhaltung des Königlichen Dekrets 933/2021 ist unerlässlich, um den reibungslosen Betrieb Ihres Tourismusgeschäfts aufrechtzuerhalten. Die Konfiguration von Raixer Check-in mit SES.HOSPEDAJES ermöglicht es Ihnen, den Versand von Gästemeldungen und Reservierungen zu automatisieren, um die Einhaltung der Vorschriften einfach und effektiv zu gewährleisten.