Was ist eine OTA und wie kann man sie für die Ferienvermietung nutzen?

Vielleicht klingt OTA nach einem kostenpflichtigen Parkdienst, aber in diesem Fall geht es nicht darum, Geld zu verlieren, sondern Geld zu verdienen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was OTAs sind und wie Sie davon profitieren können.

Was ist eine OTA?

Es ist die Abkürzung für Online Travel Agency, was im Deutschen als Online-Reisebüro bekannt ist. Dies sind Websites, die sich hauptsächlich dem Verkauf von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Reisesektor widmen. Tourismus-OTAs können sehr vielfältig sein. Es gibt solche, die sich ausschließlich der Darstellung von Meinungen widmen, die Verbraucher bereits über ein Hotel, ein Restaurant usw. abgegeben haben. Eine der bekanntesten in diesem Sektor ist TripAdvisor. Es gibt auch einige, die auf günstige Flüge spezialisiert sind, andere auf Hotels, und einige ermöglichen es Ihnen, Flugtickets und Unterkünfte zu buchen, ohne ihre Website verlassen zu müssen. Die neuesten OTAs, die hinzugekommen sind, sind diejenigen, die sich auf die Vermietung von Ferienwohnungen spezialisiert haben. Aber sie entwickeln sich bereits weiter, viele von ihnen bieten nicht mehr nur Unterkünfte an, sondern ermöglichen es Reisenden auch, verschiedene Erlebnisse zu finden und zu buchen, die sie an ihrem Zielort genießen können. OTAs werden auch als Kanäle bezeichnet. Im Wesentlichen sind diese Kanäle die Orte, an denen Ihre Ferienunterkunft erscheint und von denen aus Ihre Gäste Sie finden und buchen können. Einige Beispiele für OTAs oder Kanäle für Ferienvermietungen sind Booking, Expedia oder HostelWorld.

Wozu dient eine OTA?

Die Kanäle oder OTAs können vielfältige Funktionen erfüllen. Denken Sie zum Beispiel daran, wie Airbnb sein Produktangebot erweitert hat und nicht nur Unterkünfte, sondern auch Erlebnisse anbietet. Die typischsten Dienstleistungen einer OTA umfassen jedoch:

• Möglichkeit, Anzeigen für Ihre Unterkunft auf ihren Websites zu erstellen.
• Bereitstellung einer Buchungsmethode für Ihre Gäste. Dies kann durch die Integration des Zahlungs-Gateways (Airbnb) oder einfach durch Buchungsbestätigungen (Booking) erfolgen.
• Benachrichtigung über die Buchung Ihrer Gäste (entweder per E-Mail – die rustikalste Art – oder über den Channel Manager).

Wie kann man eine OTA in der Ferienvermietung nutzen?

Der Gang zum Reisebüro, um etwas zu buchen, ist ziemlich aus der Mode gekommen. Heutzutage ist es üblich, online zu suchen, Preise und Meinungen zu vergleichen und das passendste Produkt auszuwählen. So handeln Ihre Kunden, also sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Ferienunterkunft genau dort zu finden ist, wo sie suchen. Und hierin liegt die Bedeutung der Online-Reisebüros. Sie müssen dort präsent sein, um mehr Gäste anzuziehen.

Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihre Positionierung in einer Referenz-OTA verbessern können, werfen Sie einen Blick auf unseren Beitrag über SEO für Airbnb für Ferienunterkünfte.

Vorteile von OTAs

• Sie erhöhen die Auslastung Ihrer Unterkunft, ohne sich um Marketing kümmern zu müssen.
• Sie erhalten Buchungen direkt online, was die Verwaltung erleichtert.
• Sie können den Preis der Unterkunft je nach Saison anpassen. Manchmal helfen Ihnen die OTAs sogar, den passendsten Betrag festzulegen.
• Es fallen keine Fixkosten an, Sie zahlen nur die Verkaufsprovision, wenn das Online-Reisebüro Ihnen tatsächlich einen Kunden vermittelt hat.

Nachteile von OTAs

Bisher klingt das alles sehr gut, aber Sie werden sich schon gedacht haben, dass nicht alles Gold ist, was glänzt. Die Nutzung dieses Systems hat auch einige Nachteile:

• Die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft hängt von den internen Parametern der OTA ab.
• In vielen Fällen müssen Sie einen Aufpreis zahlen, wenn Sie möchten, dass Ihre Unterkunft einer größeren Anzahl potenzieller Kunden angezeigt wird.
• In Online-Reisebüros mit besserer Positionierung und mehr Prestige können die Provisionen ziemlich hoch sein und sich möglicherweise nicht lohnen, wenn der Preis Ihrer Unterkunft niedrig ist.

„OTA, grundsätzlich ja“

Das ist die Frage. Dieses System hat seine Vor- und Nachteile. Doch heutzutage gilt: Wenn Sie mit einer Ferienunterkunft erfolgreich sein wollen, müssen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge nutzen – und dazu gehört auch die Präsenz auf den wichtigsten OTAs. Es ist jedoch ratsam, sich vor einer Partnerschaft mit solchen Agenturen gut über deren Bedingungen und die Ihnen berechneten Provisionen zu informieren.

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