Setor turístico em 2021: tendências do turismo e mudanças

O turismo foi, juntamente com a hotelaria, o setor mais atingido pela pandemia em 2020. Embora para o ano de 2021 as previsões sejam mais animadoras, tal apenas representará uma recuperação parcial dos níveis de 2019. Segundo os analistas, a recuperação poderá começar durante o terceiro trimestre deste ano e basear-se-á em três pilares: a segurança sanitária, as ajudas governamentais e a própria vontade dos consumidores. Este ano, as tendências do turismo serão muito diferentes.

O turismo em 2021

2021 afigura-se como um ano-chave para a recuperação do setor do turismo. Após um período nefasto devido à pandemia, as previsões para o último trimestre deste ano são otimistas. No entanto, o novo turismo sustentável será marcado por vários pilares fundamentais.

Medidas sanitárias

Os clientes dos estabelecimentos hoteleiros procurarão a máxima segurança sanitária. O regresso à normalidade será paulatino e o trauma da pandemia ainda permanecerá latente, o que marcará as tendências turísticas. Por isso, será vital manter, otimizar e adaptar as medidas de proteção sanitárias. No caso hipotético de um novo repunte de casos ou o aparecimento de uma nova estirpe, o foco apontará para a livre mobilidade, pelo que os hotéis devem ser percebidos como um ambiente seguro. Algumas das medidas que devem ser mantidas são o distanciamento social, os limites de capacidade nas zonas comuns e a higiene, que marcarão as tendências do turismo a nível mundial.

Ajudas governamentais

O setor do turismo foi duramente atingido pela pandemia. Em países como Espanha, cujo PIB depende em grande medida do turismo nacional e internacional, as ajudas públicas devem servir como trampolim para recuperar a faturação pré-covid. Alguns novos atores, como fundos de capital de risco, já começam a tomar posições para ajudar o setor a impulsionar-se ao longo do ano.

A vontade dos viajantes

Sem dúvida, o que marcará a recuperação do setor do turismo será a própria vontade de viajar das pessoas. Segundo a CESAE Business & Tourism School, este fator pode ser mais decisivo do que as ajudas públicas aquando da recuperação dos níveis anteriores à crise.

Tendências do turismo em 2021

Flexibilidade

Para estimular a procura e a confiança na hora de viajar, os hotéis devem estar dispostos a ser flexíveis com as reservas. Facilitar cancelamentos gratuitos ou reembolsos são aspetos críticos que marcarão o futuro do setor a médio prazo.

Turismo de luxo

Por outro lado, crê-se que o turismo de luxo será o primeiro a recuperar. Por isso, os clientes mostrarão maior predisposição para contratar serviços exclusivos, suites de luxo e todo o tipo de atividades.

Implementação de novas tecnologias

O 5G também terá um papel importante na recuperação. Esta tecnologia permitirá explorar a Internet of Things (Internet das Coisas), uma nova tendência que poderá ser explorada pelo setor hoteleiro para oferecer novos serviços aos seus clientes. No nosso portal já oferecemos fechaduras compatíveis com esta tecnologia.

Afastar-se da cidade

Por último, a pandemia gerou um auge do turismo rural ou staycations. Muitos clientes procurarão afastar-se dos núcleos urbanos para desfrutar do contacto com a natureza, considerado um ambiente muito mais seguro depois da covid. Em resumo, o setor enfrenta uma difícil recuperação ao longo de 2021, que será marcada pela vontade dos clientes, pelas ajudas públicas e pelas medidas sanitárias. Por outro lado, o aparecimento de novos atores marcará o impulso a curto prazo do setor. Acima de tudo, os proprietários de estabelecimentos hoteleiros deverão estar dispostos a oferecer a máxima flexibilidade num cenário de incerteza, que marcará as tendências do turismo no futuro.

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