Instagram para apartamentos turísticos

O poderoso impacto visual do Instagram transformou esta rede social na #joalhadacoroa. Como pode usar o Instagram para apartamentos turísticos ou alojamentos? Hoje trazemos-lhe 33 dicas para brilhar no feed dos seus potenciais hóspedes e atrair mais reservas.

Estratégia de Instagram para apartamentos turísticos

Quando planeia a sua estratégia para apartamentos turísticos deve ter um mantra em mente. O conteúdo que publica nesta rede social deve ser instagramável. Que palavra! De certeza que não a vai encontrar no dicionário da Priberam.

O que significa ter um Airbnb instagramável? Três elementos fundamentais:

• Uma foto bonita, impactante ou divertida.

• Que incentive o utilizador a partilhar a foto.

• Que a marca (o seu alojamento turístico!) seja reconhecível no conteúdo para Instagram.

A estratégia de Instagram para Airbnb deve ter o objetivo de que os seus hóspedes partilhem uma foto no seu perfil dentro do seu alojamento turístico. Não é uma boa avaliação que o façam?

Em resumo, para que o seu alojamento seja ideal para Instagram deve poder responder sim a estas duas perguntas:

• A foto que publica capta a atenção do utilizador imediatamente?

• Fá-lo dizer ao utilizador: “Genial! Que maravilha!”, etc.? Ou seja, é capaz de impressionar o seu hóspede?

Por exemplo, pode deixar uma garrafa de champanhe fria quando tiver o check-in de um casal. Acompanhe-a com um par de copos, uns doces ou chocolates e um cartão de boas-vindas. Aproveite para agradecer aos seus hóspedes e incentive-os a partilhar uma foto nas suas redes sociais, marcando o seu perfil ou localizando-se no seu alojamento turístico.

33 dicas de Instagram para alojamentos turísticos

De seguida, trazemos-lhe uma série de dicas para que comece a usar o Instagram para apartamentos turísticos. Dividimos em 5 secções:

• Primeiros passos do Instagram para anfitriões de Airbnb

• Usar os hashtags

• Apoiar-se no conteúdo gerado por hóspedes

• Conseguir viralidade no seu Instagram para Airbnb

• Converta os seus seguidores em clientes

Primeiros passos do Instagram para anfitriões de Airbnb

1. Crie uma conta de Instagram para negócios

Antes de começar a usar o Instagram para apartamentos turísticos, deve abrir uma conta de Instagram para negócios. O processo de criação da conta é semelhante ao da pessoal. Pode ler mais sobre como fazê-lo aqui.

2. Complete o seu perfil

O perfil de Instagram para o seu Airbnb deve ter todos os dados que a aplicação solicita:

• Nome de utilizador

• Descrição inspiradora

• Foto

• Dados de contacto

3. Conecte o Facebook

O Instagram pertence ao Facebook. É recomendável que ligue o seu perfil de alojamento turístico do Facebook com o que acabou de criar no Instagram. Ser-lhe-á útil se quiser fazer publicidade do seu Airbnb em alguma destas redes sociais. Aprenda como ligar o Facebook e o Instagram para o seu apartamento turístico aqui.

4. Conecte a sua página web

Para o Google –e, portanto, para ser encontrado no motor de busca– é bom se ligar os seus perfis em redes sociais com a sua página web. Este link entre perfil e site é o Open Graph. Pode ler mais sobre como fazê-lo para o seu site em WordPress aqui.

💡 Gostaria de posicionar o seu alojamento turístico no Google? Aprenda como fazê-lo neste post sobre SEO para apartamentos turísticos.

5. Conteúdo de Instagram para Airbnb

Uma vez que temos o básico: conta, perfil e website. É hora de definir que conteúdo irá publicar no seu perfil de Instagram para apartamentos turísticos!

Pode alternar conteúdo que mostre as características do seu alojamento juntamente com o que os seus hóspedes podem desfrutar se ficarem nele.

Utilize a característica de "Guardar como rascunho" para preparar o conteúdo de antemão.

#Hashtags para o seu alojamento turístico

6. Use hashtags

Os hashtags (as palavrinhas que vêm logo depois do sinal #) são fundamentais para que os seus posts não passem despercebidos. Sabia que os utilizadores de Instagram podem seguir –tal como fazem com outros perfis– hashtags? Por isso, é fundamental escolher corretamente que palavras-chave utilizar.

7. Use um hashtag próprio

Um dos mantras que deve seguir ao planear a sua estratégia de Instagram para apartamentos turísticos é que a marca seja reconhecível. Usar um hashtag próprio é chave para isso. Por exemplo, a equipa de RoomToRent utiliza o hashtag da marca (branded hashtag) para monitorizar as suas menções e o engagement.

https://www.instagram.com/p/BvBTuzKhj4J/

8. Geolocalize os seus posts

Já repetimos nalguma ocasião que a localização é chave no setor de alojamentos turísticos. Na sua estratégia de Instagram para o seu alojamento turístico deve utilizar sempre a opção de geolocalização. Deve apontar para a localização do seu Airbnb.

Desta forma, dá mais informação sobre o seu negócio de forma estruturada –inteligível para a rede social e para os seus potenciais hóspedes–.

9. Observe como os seus hashtags próprios estão a ir

Quantas publicações com o seu branded hashtag foram publicadas? Utilize a função de seguir hashtag para monitorizar o desempenho do seu. No vídeo seguinte pode ver como fazê-lo.

https://www.youtube.com/watch?v=wf37L_QyUwA

10. Aproveite a viralidade de alguns hashtags

Se monitorizar não só os seus hashtags como também aqueles que julga serem relevantes para o seu alojamento –por exemplo, os relacionados com atrações turísticas ou pontos de interesse próximos–, será o primeiro a descobrir tendências de viralidade.

Detetou que o último festival de música da sua cidade foi notícia? Publique no seu Instagram!

11. Mostre os seus hashtags corretamente

Aqui há duas opções para mostrar os hashtags no Instagram para o seu apartamento turístico:

• Mostrá-los na descrição do post de forma natural.

• Escondê-los abaixo do "Ler mais".

A última opção é a preferida pela maioria dos gestores. Por exemplo:

https://www.instagram.com/p/BuD6nanhNMf/

12. Hashtags da concorrência

Neste post contávamos como fazer uma análise de mercado para Airbnb. Uma das partes fundamentais é determinar quem são os seus concorrentes. Rastree-os nas redes sociais e observe que hashtags utilizam. Pode utilizá-los também?

13. Use o idioma do seu hóspede potencial

Ninguém como você conhece o seu hóspede ideal. O seu alojamento está posicionado para atrair cliente nacional ou estrangeiro? Famílias ou casais? É perfeito para grupos? O idioma –e o tom– que usar no Instagram para apartamentos turísticos é crítico. Faça com que coincidam e que a sua marca seja lembrada.

💡 Não sabe quem é o seu cliente-alvo no Airbnb? Aprenda como fazer marketing para apartamentos turísticos e maximize a sua rentabilidade.

Conteúdo gerado pelos hóspedes

14. Reposte o conteúdo gerado pelos seus hóspedes no Instagram

Que melhor conteúdo do que o criado pelos hóspedes! Se conseguir que os seus hóspedes publiquem uma imagem dentro do seu alojamento e, além disso, utilizem o seu branded hashtag… Marque um ponto! A sua estratégia de Instagram para apartamentos turísticos vai de vento em popa.

Pode utilizar estas apps para iOS ou Android para repostar imagens e fotos dos seus hóspedes.

15. Publique casos de sucesso com o conteúdo dos seus hóspedes

Este conselho está mais orientado a gestores de apartamentos turísticos do que a anfitriões. Uma boa técnica é recolher casos de sucesso de clientes. A prova social é chave para atrair novas oportunidades comerciais:

https://www.instagram.com/p/BqPmJR0B3TU/

16. Siga os seus hóspedes

Que melhor forma de se fixar na mente do seu hóspede como o alojamento turístico na sua área? Se costuma aparecer nos feeds deles, conseguirá ser a opção predileta para quando viajarem para a sua zona.

17. Faça comentários nas fotos dos seus hóspedes

Fazer comentários nos posts dos seus hóspedes é uma boa forma de estabelecer relações duradouras com eles. Além disso, ao ter este canal de feedback aberto evita avaliações negativas no seu anúncio do Airbnb.

18. Não se esqueça do seu objetivo: conseguir novos hóspedes para o seu alojamento turístico no Instagram

Criar conteúdo interessante e que capte a atenção de hóspedes e potenciais hóspedes é uma técnica para usar o Instagram para apartamentos turísticos. No entanto, não deve esquecer que o seu objetivo é conseguir que convertam (ou seja, reservem). Têm dúvidas? Responda rapidamente.

Seja consistente na hora de utilizar as chamadas para a ação ou call to actions. Termine os seus posts com um "Reserve agora".

Conseguir viralidade no Instagram para o seu Airbnb

19. Siga os utilizadores que o seguem

Este conselho de Instagram para Airbnb é chave. Siga todos os utilizadores que o seguem. Estes já estão um passo mais perto de reservar consigo!

20. Siga os utilizadores que o Instagram recomenda

Confie no algoritmo. Siga todos os utilizadores que a rede social sugere no feed.

21. Siga os utilizadores da sua agenda

Além de ter a sua família e amigos, provavelmente a sua agenda está cheia de potenciais hóspedes e hóspedes anteriores. A opção perfeita para aumentar o seu número de seguidores.

22. Siga os utilizadores do Facebook

Novamente, Facebook e Instagram partilham dono (Olá, Mark!). É uma boa prática de Instagram para apartamentos turísticos que siga os utilizadores que já interagiram com a sua página de Facebook na outra rede social.

23. Siga um calendário editorial para Instagram

A constância é chave para qualquer negócio. O calendário editorial serve para:

• Saber o que vai publicar.

• Quando vai publicá-lo.

• Homogeneizar o tom do seu conteúdo.

• Conhecer que mensagens utilizar em cada post.

24. Seja consistente com o tom e mensagem do seu conteúdo para Instagram

Nada causa maior confusão a potenciais hóspedes do que mensagens contraditórias ou “cada uma por si”. Tente ser consistente com o estilo, o tom e as mensagens que transmite no seu perfil de Instagram para apartamentos turísticos.

Pode utilizar ferramentas como Canva, para a parte gráfica dos seus posts.

25. Use o vídeo

O vídeo é uma ferramenta perfeita para aumentar o engajamento (as interações que os utilizadores têm com o seu conteúdo).

https://youtu.be/-DEzn4L4sFk

26. Responda a todos os comentários

É cortês responder quando o saúdam. Exatamente igual a quando algum utilizador comenta a sua foto. Faça-o para demonstrar gratidão –é possível que consiga um follow!–.

27. Faça perguntas nas descrições dos seus posts de Instagram para apartamentos turísticos

Porquê? Porque quando um utilizador vê uma pergunta sente que deve respondê-la. É uma chamada para a ação –responder–. Isso aumenta o engagement do seu conteúdo.

28. Mostre os melhores detalhes do seu Airbnb

O Instagram é ótimo para mostrar os detalhes que cativarão o seu hóspede. TV de ecrã plano? Ar condicionado gelado? Colchões excelentes? Almofadas fofas? É hora de as mostrar no Instagram!

A propósito, deixamos-lhe aqui algumas ideias para que o anúncio do seu apartamento turístico seja impressionante.

Consiga clientes para o seu alojamento turístico no Instagram

29. Pondere fazer publicidade no Facebook ou Instagram Ads

Os utilizadores do Instagram ou Facebook costumam estar em “modo descoberta” quando navegam pela rede social. Se o seu orçamento o permitir, pondere pagar anúncios nestas redes sociais.

Tenha em conta que deverá ter um site otimizado para a conversão para que o seu retorno do investimento seja positivo.

30. Use chamadas para ação claras –o "Reserve agora" nos seus posts!

Já insistimos mais de uma vez na importância de ter chamadas para ação claras em todos os seus posts. Seja criativo –sem exagerar– com as chamadas para ação. É uma boa técnica de uso do Instagram para apartamentos turísticos.

31. Use o remarketing

Não seria maravilhoso poder mostrar anúncios a potenciais hóspedes que já visitaram o seu site? Isto é o que se conhece como remarketing!

32. Analise como funciona a sua estratégia de Instagram para apartamentos turísticos

Se quiser tomar decisões baseadas em dados, deve recolhê-los antes. O painel do Facebook Analytics mostra toda a informação dos seus anúncios e o engagement dos seus posts. Tenha em conta estes dados para tomar decisões.

33. Não espere reservas imediatas: Trabalho, trabalho, trabalho

Não espere que depois de completar o seu perfil e carregar alguma foto lhe chegue a sua primeira reserva. Faça publicações constantes, de acordo com o seu calendário editorial. Usar o Instagram para apartamentos turísticos nada mais é do que trabalho, trabalho e trabalho.

Gostou deste post? Veja a fechadura inteligente para apartamentos turísticos da Raixer e poupe tempo e dinheiro com a entrega de chaves.

Leitura recomendada: Inovação no turismo: melhorias nos apartamentos turísticos