Guida COVID-19 per appartamenti turistici

Con l'annuncio fatto in questi giorni dal Presidente del Governo, in cui ha affermato che quest'estate non ci sarebbe stato solo turismo interno, ma che la Spagna sarebbe stata pronta ad accogliere turisti a partire da luglio, i proprietari di appartamenti turistici si stanno preparando ad adattare le loro strutture e i loro protocolli alle esigenze sanitarie per ospitare i loro ospiti con la massima sicurezza possibile.Per facilitare questo compito, la Confederazione Spagnola degli Hotel e degli Appartamenti turistici —in collaborazione con esperti del settore e con l'Istituto per la Qualità Turistica Spagnola— ha elaborato un documento in cui sono raccolte le misure per la riduzione del contagio da COVID-19, e offrire così posti letto sicuri e promuovere il turismo quest'estate.Le direttive e le raccomandazioni di questo protocollo non sono particolarmente complicate da rispettare e costituiscono un'impareggiabile guida COVID-19 per gli appartamenti turistici che sono già state utilizzate da centinaia di proprietari che vogliono aprire le loro porte il prima possibile.L'obiettivo è che chiunque possa godersi il proprio soggiorno in un appartamento turistico senza il rischio di contrarre il coronavirus.

Impegno per la pulizia e la sicurezza

La cosa principale in questo scenario è che i gestori degli appartamenti turistici mostrino un atteggiamento di responsabilità e il loro desiderio di gestire il rischio con diligenza ed efficacia.Ciò implica, nella maggior parte dei casi, una modifica integrale dei protocolli di assistenza e pulizia degli immobili a loro carico e, obbligatoriamente, la necessità di creare un comitato di sicurezza e salute che vigili sul rispetto di tutte le regole e le azioni raccomandate dalla Sanità.

Rafforzamento delle misure igieniche

Naturalmente, l'igiene e la pulizia saranno le armi di battaglia più importanti per ridurre i rischi contro il coronavirus negli appartamenti turistici.Così, tutte le strutture dovranno garantire la distanza di sicurezza modificando, se necessario, gli spazi, la disposizione dell'arredamento o persino il sistema di accesso agli appartamenti.Inoltre, dovranno facilitare un accesso facile e continuo a sistemi di pulizia, sia grazie all'uso di gel idroalcolici sia adeguando un accesso sicuro a sapone e acqua.La pulizia delle strutture sarà più intensa, con prodotti che assicurino la disinfezione delle superfici e sarà effettuata più frequentemente. Il documento elaborato dalle autorità sanitarie stabilisce anche che “il personale dell'area piani e pulizie non accederà a prestare servizio nelle camere mentre il cliente vi rimane, eccetto per causa giustificata”.

Massima attenzione nelle aree comuni

Nel caso in cui l'appartamento turistico faccia parte di un complesso o esistano aree comuni che i clienti possano utilizzare, è di vitale importanza che si stabilisca una capienza massima, così come una regolamentazione e un controllo stretti delle persone che coincidono nello stesso spazio, in modo da poter tracciare una rete di contatti in caso di avvertimento di un contagio.Questo si otterrà, indicano le autorità, aumentando i turni dei pasti nelle mense e nelle caffetterie, rimuovendo le sedie che superano l'eccesso della capienza indicata e impedendo l'uso condiviso di utensili da cucina o stoviglie.

Misure informative per sensibilizzare

Una delle raccomandazioni più rilevanti di tutto il lavoro svolto dalla Confederazione Spagnola degli Hotel e degli Appartamenti turistici si concentra sulla sensibilizzazione del pubblico.Gli esperti insistono sul fatto che è inutile che i proprietari di appartamenti turistici elevino le loro esigenze sanitarie, di pulizia e di contatto sociale se poi il cliente compie azioni che vanificano tutto questo sforzo.Proprio per questo si raccomanda che all'interno del piano di contingenza elaborato dal comitato di sicurezza e salute del complesso turistico venga offerta un'informazione continua e aggiornata sia ai lavoratori che ai clienti.Questo può essere fatto nella struttura stessa e grazie all'uso di cartelli con misure preventive e linee guida da seguire; uso di indicatori che segnalino le distanze di sicurezza e informazioni sui contatti per l'assistenza sanitaria o la polizia. Tutta questa segnaletica dovrà essere realizzata sia in spagnolo che almeno in una lingua straniera.

Alcuni consigli nella vita quotidiana

Al fine di fornire un buon servizio e, allo stesso tempo, mantenere le più alte esigenze di sicurezza, le autorità sanitarie offrono alcuni consigli da attuare.Si deve promuovere, ad esempio, il pagamento con carta, per evitare così lo scambio di denaro. D'altra parte, le tessere o le chiavi di accesso alle camere o agli appartamenti devono essere depositate in un contenitore con disinfettante dopo ogni utilizzo e, per quanto possibile, non mettere a disposizione dei clienti penne che poi verranno riutilizzate.Naturalmente, nel caso in cui ci sia personale di reception, sarà una buona opzione installare schermi isolanti affinché i clienti non possano contagiare i lavoratori.Con tutti questi consigli e seguendo passo dopo passo le norme, regole e raccomandazioni stabilite da questa squadra professionale, sarà possibile mettere a disposizione dei clienti strutture e appartamenti turistici assolutamente preparati per il loro divertimento con un rischio di contagio totalmente minimo.