Secteur du tourisme en 2021 : tendances et changements

Le tourisme a été, avec l'hôtellerie, le secteur le plus touché par la pandémie en 2020. Bien que les prévisions pour 2021 soient plus prometteuses, elles ne représenteront qu'une reprise partielle des niveaux de 2019. Selon les analystes, la reprise pourrait commencer au cours du troisième trimestre de cette année et reposera sur trois piliers : la sécurité sanitaire, les aides gouvernementales et la volonté des consommateurs. Cette année, les tendances du tourisme seront très différentes.

Le tourisme en 2021

2021 s'annonce comme une année clé pour la reprise du secteur du tourisme. Après une période néfaste due à la pandémie, les prévisions pour le dernier trimestre de cette année sont optimistes. Cependant, le nouveau tourisme durable sera marqué par plusieurs piliers fondamentaux.

Mesures sanitaires

Les clients des établissements hôteliers rechercheront la sécurité sanitaire maximale. Le retour à la normale sera progressif et le traumatisme de la pandémie restera latent, ce qui marquera les tendances touristiques. Il sera donc vital de maintenir, d'optimiser et d'adapter les mesures de protection sanitaire. Dans l'hypothétique cas d'une nouvelle recrudescence des cas ou de l'apparition d'une nouvelle souche, l'accent sera mis sur la libre mobilité, et les hôtels devront être perçus comme un environnement sûr. Certaines des mesures qui doivent être maintenues sont la distanciation sociale, les capacités d'accueil dans les zones communes et l'hygiène, qui marqueront les tendances du tourisme à l'échelle mondiale.

Aides gouvernementales

Le secteur du tourisme a été durement touché par la pandémie. Dans des pays comme l'Espagne, dont le PIB dépend en grande partie du tourisme national et international, les aides publiques doivent servir de tremplin pour retrouver le chiffre d'affaires pré-covid. Certains nouveaux acteurs, comme les fonds de capital-risque, commencent déjà à prendre position pour aider le secteur à se dynamiser tout au long de l'année.

La volonté des voyageurs

Sans aucun doute, ce qui marquera la reprise du secteur du tourisme sera la propre volonté de voyager des personnes. Selon la CESAE Business & Tourism School, ce facteur peut être plus décisif que les aides publiques pour retrouver les niveaux d'avant la crise.

Tendances du tourisme en 2021

Flexibilité

Pour stimuler la demande et la confiance lors des voyages, les hôtels doivent être disposés à être flexibles avec les réservations. Faciliter les annulations gratuites ou les remboursements sont des aspects critiques qui marqueront l'avenir du secteur à moyen terme.

Tourisme de luxe

D'autre part, on pense que le tourisme de luxe sera le premier à se rétablir. Par conséquent, les clients montreront une plus grande prédisposition à contracter des services exclusifs, des suites de luxe et toutes sortes d'activités.

Mise en œuvre de nouvelles technologies

La 5G jouera également un rôle important dans la reprise. Cette technologie permettra d'exploiter l'Internet of Things (l'Internet des objets), une nouvelle tendance qui pourrait être exploitée par le secteur hôtelier pour offrir de nouveaux services à ses clients. Sur notre portail, nous proposons déjà des serrures compatibles avec cette technologie.

S'éloigner de la ville

Enfin, la pandémie a généré une montée en puissance du tourisme rural ou des staycations. De nombreux clients chercheront à s'éloigner des centres urbains pour profiter du contact avec la nature, considéré comme un environnement beaucoup plus sûr après le covid. En résumé, le secteur est confronté à une difficile reprise tout au long de 2021, qui sera marquée par la volonté des clients, les aides publiques et les mesures sanitaires. D'autre part, l'apparition de nouveaux acteurs marquera l'impulsion à court terme du secteur. Avant tout, les propriétaires d'établissements hôteliers devront être disposés à offrir la plus grande flexibilité dans un scénario d'incertitude, qui marquera les tendances du tourisme à l'avenir.

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