Late check out : pourquoi devriez-vous l'implémenter dans votre hébergement de vacances
Découvrez pourquoi implémenter le late check-out peut améliorer l'expérience client et votre rentabilité. Optimisez la gestion de votre hébergement avec Raixer.
L'enregistrement des personnes séjournant dans un hôtel ou un appartement de vacances est une obligation légale. Tout comme l'enregistrement est effectué à l'arrivée, nous devons également consigner le départ, et c'est autour de cette opération qu'est apparu le concept de late check out.
Qu'est-ce que le check out
C'est l'action inverse du check-in, un processus par lequel l'hôte met fin à son séjour. Il règle le coût du séjour, s'il ne l'a pas fait avant, rend les clés et part.
Un appartement de vacances qui a été occupé quelques jours doit subir un processus de nettoyage et de préparation avant l'arrivée du prochain hôte, qui pourrait se présenter à l'hébergement le même jour que le départ de l'hôte précédent. Par conséquent, pour qu'il y ait suffisamment de temps pour préparer la maison, le check-out se fait généralement en début de matinée.
Late check out
Le check-out tardif est également un processus de confirmation de fin de séjour, la différence est qu'il se fait à une heure plus tardive par rapport à l'horaire habituel pour quitter l'appartement.
Par exemple, si l'heure de départ que vous avez fixée pour vos hôtes est 10 heures du matin, le late check-out pourrait leur permettre de quitter leur logement deux heures plus tard, à 12 heures.
Cela implique que, en tant que propriétaire d'un logement de vacances, vous avez moins de temps pour le préparer pour le prochain hôte. Il est donc normal d'exiger une compensation en retour. C'est pourquoi les late check-out et leurs prix sont un peu plus élevés. Dans leur tarif d'hébergement, l'hôte paie un peu plus s'il souhaite quitter l'appartement plus tard.
Raisons d'offrir le late check out dans votre hébergement de vacances
La raison principale est d'améliorer l'expérience client, car il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les clients peuvent être intéressés par un départ un peu plus tardif :
- Ils peuvent profiter de la matinée pour préparer leurs bagages, ils n'ont donc pas à perdre une partie de leur dernière soirée à faire leurs valises.
- Cela leur permet de dormir un peu plus.
- Cela leur laisse le temps de faire une dernière visite à un point d'intérêt et de revenir ensuite chercher leurs bagages.
- C'est une bonne option pour eux si leur avion ne part pas tôt.
Comment incorporer le late check out
Proposez-le dans vos annonces
Dans les annonces de votre hébergement, mettez en avant la possibilité de souscrire à cette option et son prix. Vous seriez surpris du nombre de personnes intéressées.
Ajustez les horaires avec votre équipe de nettoyage
Si les hôtes quittent l'appartement plus tard, cela affecte le travail des nettoyeurs, il est donc possible que vous deviez ajuster les horaires.
Installez une serrure électronique
Le check-out (en version tardive ou normale) sera plus facile pour vous et pour vos hôtes si vous installez un système de serrure intelligente, comme celui que nous proposons chez Raixer. Ainsi, vous n'aurez pas à dépendre les uns des autres, ils pourront accéder confortablement à l'appartement à leur arrivée sans attendre que quelqu'un leur remette les clés, et ils pourront également partir à l'heure, sans avoir à chercher à qui rendre les clés.
Le late check-out est une tendance qui se répand aussi bien dans les hôtels que dans les hébergements touristiques. Si vous voulez être à la pointe, n'hésitez pas à l'offrir à vos hôtes.