Check-in à distance ou en personne

Le check-in en personne avec les clients est l'option préférée de nombreux hôtes d'appartements touristiques. Surtout s'ils ont commencé récemment. Cependant, ce système présente plus d'inconvénients que d'opportunités par rapport au check-in à distance. Un sujet que nous allons aborder aujourd'hui !

Cela vous fait gagner du temps en tant qu'hôte

C'est probablement l'avantage le plus évident pour l'hôte. Gérer la remise des clés est, de loin, la tâche la plus chronophage en tant que gestionnaire d'appartements touristiques. Combien de temps avez-vous ou vos employés perdu à attendre un client en retard ? Votre travail n'est pas de remettre des clés : concentrez-vous sur le fait de ravir vos clients avec une expérience accueillante et inoubliable ! Si vous le souhaitez, vous pouvez calculer les économies réalisées en automatisant vos check-ins avec notre calculateur.

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Moins de soucis pour vos clients

Vous avez sûrement déjà vécu cette situation : vous avez loué un appartement pour passer le pont de décembre. Après avoir calculé qu'il vous faudrait trois heures pour arriver depuis votre sortie du bureau, vous dites à votre hôte que vous arriverez vers 20h. Cependant, hélas, un embouteillage vous retient plus de 40 minutes sur la route, vous vous arrêtez plus que de raison pour prendre un café. Ne devriez-vous pas le dire à votre hôte ? Avec le check-in à distance, vous évitez à vos clients cette angoisse de ne pas arriver à l'heure. Ils vous en seront reconnaissants !

Vous laissez à vos clients la liberté de découvrir votre appartement

Nous nous comportons de manière plus naturelle lorsque nous sommes entre amis. Si vous laissez votre client inspecter l'appartement pour la première fois, il se sentira beaucoup plus à l'aise que si vous ou un employé lui indiquez ce à quoi il doit faire attention.

Le check-in à distance est nécessaire pour devenir Airbnb Plus

Avoir un système de check-in à distance est l'une des exigences pour devenir Airbnb Plus. Cet argument démontre qu'Airbnb valorise très positivement le fait d'offrir aux clients de sa plateforme le meilleur service possible, tout comme vous voulez le faire aussi ! Gardez à l'esprit que le confort d'un système de serrures pour appartements touristiques peut être un complément au système présentiel : le check-in à distance et le check-in en personne ne sont pas incompatibles.

C'est un signe de confiance envers votre client

La confiance envers le client est accordée lorsque vous acceptez sa réservation, pas lorsque vous lui remettez les clés ! Ce fait, combiné au système d'évaluation des clients et des hôtes de toutes les plateformes de location d'appartements touristiques, rend la présence de l'hôte moins pertinente que traditionnellement.

Êtes-vous intéressé par la possibilité d'un check-in à distance pour vos clients ? Achetez une de nos serrures intelligentes et économisez du temps et de l'argent sur la remise des clés.